Bazen “grup zorbalığı” olarak da bilinen iş hayatında mobbing, bir iş arkadaşını dışlama, aşağılama ve saldırganlık için hedef alan insan gruplarını içerir. Mobbing hedeflerinin yanı sıra işletmenin kendisi üzerindeki etkisi ciddi olabilir. Küçük işletme sahipleri, mobbing belirtilerinin farkında olmalı ve sağlıklı bir çalışma ortamını teşvik etmek için adımlar atmalıdır.
İş hayatında mobbing yeni bir şey değildir. Sağlıklı çekişmelerin bir ticari kuruluş için faydalı olabileceğine dair kanıtlar da bulunmaktadır. Ancak bazen, bir işçi başka bir çalışana karşı psikolojik saldırı kampanyasına giriştiğinde, çatışma kötü bir hal alabilir. Bireysel zorbalık ne kadar üzücü olursa olsun, saldırı uygulayan çalışan, hedefi korkutan, aşağılayan ve taciz eden diğer iş arkadaşlarından yardım aldığında durum çok daha kötü hale gelebilir.
İş hayatında mobbing davranışları
Sözlü saldırganlık
İşyeri zorbaları genellikle hedeflerine karşı sözlü olarak saldırgandır. Mobbingin hedefinde olan kişiyle konuşurken kaba ses tonu kullanmak veya alaycı, kırıcı sözler söylemek şeklinde kendini gösterebilir.
Taş duvarcılık
İş hayatında mobbing, kişilerin fikirlerinin veya projelerinin görmezden gelinmesi ya da dikkate alınmaması şeklinde ortaya çıkabilir. Mağdur geri bildirim veya destek alamaz.
Dışlama
Mobbing hedefleri iş arkadaşları tarafından gruptan dışlanabilir. Dışlama, kurbanı bir e-posta zincirinin dışında bırakmak, hedefi önemli toplantılara davet etmemek ve hem işyeri içinde hem de dışında hedefle sosyalleşmeyi reddetmek olabilir. Bazen mobbing hedefi, çalışma masasının veya ofisinin diğer ekip üyelerinden uzak bir alana taşınmasını sağlayarak işyerinde fiziksel olarak dışlanmış halde bulabilir.
Dedikodu ve iftira
İş hayatında mobbing elebaşları ve destekçileri, mağduru küçük düşürmek ve baltalamak için tasarlanmış kötü niyetli dedikodular başlatabilir. Bazen dedikodu tamamen iftiradır, diğerlerinde ise dedikodu, hedef hakkında utanç verici olabilecek ancak mağdurun mesleki yeterliliği ile ilgisi olmayan kişisel bilgileri ifşa eder. Aşırı durumlarda, bu dedikodular ofisin dışına yayılabilir.
Fiziksel saldırganlık
Mobbing bazen fiziksel saldırganlığa dönüşür. İşyerinde zorbalık yapanlar, cezai suçlamalarla karşı karşıya kalmaktan korktukları için nadiren fiziksel saldırganlık kullanırlar. Ancak faillerin herhangi bir kötü etki görmeyeceklerine inanıyorlarsa gerçekleşebilir.
İş hayatında mobbing Neden Olur?
İş hayatında mobbingin tek bir nedeni yoktur. Neden ne olursa olsun, kullanılan yöntemler genellikle aynıdır. Mobbing, bir çalışanı işyerinden uzaklaştırmak veya çalışanı mafya gündemine uymaya ikna etmek için dışlama, aşağılama, yıldırma ve diğer duygusal ve bazen fiziksel istismar biçimlerini kullanır.
Mesleki kıskançlık
İş arkadaşının çalışmalarını kıskanmak mobbingin nedeni olabilir. Alanında yetkin, yetenekli ve üretken kişiler hedef olarak seçilebilir. Elebaşı, bu bireyin niteliklerini kıskanır, bu kişinin performansı düşene veya kuruluştan ayrılana kadar hedefe zorbalık yapmaları için başkalarını kullanır.
Statüyü sürdürmek
Bir iş arkadaşı sürekli olarak üretkenlik gereksinimlerini aşarsa, diğer ekip üyeleri bu yeni standardı karşılamalarının bekleneceğinden endişe duyabilir. Ekip üyeleri, standartların değişmesini önlemek için çalışanın çabalarını sabote etmeye çalışabilir.
Zor ya da düşük performans gösteren çalışanları dışarı atmak
Tüm araştırmacılar, mobbing hedeflerinin tipik olarak oldukça yetkin çalışanlar olduğu konusunda hemfikir değildir. Bazıları, mobbinge uğrama olasılığı en yüksek olanların, kovulmanın zor olduğu bir kuruluşta düşük performans gösteren veya zor çalışanlar olduğunu iddia ediyor. Bu durumlarda, çalışanlar hedeften bıkabilir ve onu organizasyondan çıkarmak isteyebilir. Bu, küçük bir işletmede daha az olası bir senaryodur, ancak şirket liderliği personel düzeylerini ve performansını sürekli olarak gözden geçirmiyorsa bu durum gerçekleşebilir.
Kişisel nedenler
Bir mobbing elebaşı, basitçe zorbalık yapan bir kişiliğe sahip olabilir ve bir iş arkadaşına eziyet etmekten memnuniyet duyabilir. Mobbinge katılan diğer iş arkadaşları, aynı kişilik özelliklerine sahip oldukları için ya da katılmazlarsa kendilerinin hedef olabileceğinden korktukları için bunu yapabilirler.
Kimler iş hayatında mobbing için hedef haline gelebilir?
Mobbinge yönelik motivasyonlar farklılık gösterdiğinden, tipik bir mobbing mağduru için tek bir profil oluşturmak zordur. Bazı araştırmacılar, ofis zorbalarının, iş arkadaşlarının çoğundan farklı oldukları için hedefleri seçtiğine inanıyor. Bu farklılıklar cinsiyet, ırk, din, cinsel yönelim, yaş, fiziksel özellikler (uzun, kısa, fazla kilolu, zayıf vb.) veya engelliliği içerebilir.
Diğer araştırmacılar, kurbanların çalışkan ve genellikle iyi, çatışmacı olmayan insanlar olduğuna dikkat çekiyor. Bunlar genellikle olumlu özellikler olarak kabul edilirken, bir takım oyuncusu olan ve herkesle iyi geçinmeye çalışan bir kişinin kazandığına inanan zorbalar tarafından istismar edilebilirler. Zorbalığa yırtıcı bir şekilde tepki verin.
Bir diğer husus, hedeflerin ilk zorbalık girişimlerine nasıl tepki verdiğidir. Bazı araştırmalar, mağdurun zorbalığın erkenden gerçekleştiğini kabul etme ve kendini savunma becerisinin önemine işaret ediyor. Zorbalık ve mobbinge tanık olan iş arkadaşları, kendilerini savunan mağdurlara daha sempatik gelebilir. Sempatik iş arkadaşları mafyaya katılmaya direnebilir ve onların desteği zorbalığın sona ermesine yardımcı olabilir.
Derya Öte, ICF’in PCC unvanına sahip bir koç ve master eğitmendir. Almanya Duisburg’da bulunan kendi kurmuş olduğu Derya Öte Koçluk ve Danışmanlık Akademisinde koçluk, yaşam danışmanlığı hizmetlerini yürütmekte ve aynı zamanda ICF koçluk eğitimleri vermektedir.
Hizmetlerini Türkçe ve Almanca olarak sunan Derya Öte, farklı kültürden pek çok insanın hayatlarına dokunmuş ve kişisel gelişim yolculuklarına katkı sağlamıştır. Derya Öte ve sunduğu hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak için +49 160 8488493 telefon numarası veya info@lifecoach-deryaoete.de mail adresi aracılığıyla iletişim kurabilir, sosyal medya hesabından etkinlikleri takip edebilirsiniz.
